Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 8qet

Điều 1 — Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 8qet thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat và email khi bạn liên hệ đội ngũ CSKH.

Điều 2 — Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8qet, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, loại trò chơi yêu thích, tần suất và giá trị giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie bảo mật và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới).

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8qet sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, duy trì bảo mật đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Điều 4 — Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8qet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi một cách kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 8qet hoặc người dùng khác.

Tất cả đối tác bên thứ ba được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

Điều 5 — Các Loại Cookie 8qet Sử Dụng

8qet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 6 — Các Quyền Về Dữ Liệu Cá Nhân

Theo chính sách bảo mật của 8qet, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Điều 7 — Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

8qet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải và khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục và tự động chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Sao lưu mã hóa tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn.

Điều 8 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8qet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 8qet sẽ yêu cầu xác nhận rõ ràng trước khi áp dụng.

Điều 9 — Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8qet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại về bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

8qet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối.