Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8qet

Điều 1 — Điều Kiện Đăng Ký

Để tạo tài khoản tại 8qet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Sở hữu số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc đã bị đình chỉ trước đó bởi 8qet.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ ẩn danh nào nhằm mục đích gian lận.

Điều 2 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

8qet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND (Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân) hai mặt còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình giao dịch, thông tin tài khoản ngân hàng).

Việc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn thành thành công.

Điều 3 — Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nghiêm cấm:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để thực hiện cá cược.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH 8qet qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

Điều 4 — Nạp Tiền

8qet hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Các quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• 8qet không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người dùng.
• Chỉ nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn — nghiêm cấm nạp hộ.

Điều 5 — Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Các quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xét duyệt thêm.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc danh tính đã xác minh.
• 8qet bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt rút tiền lớn (trên ₫50.000.000 mỗi ngày).
• Yêu cầu rút tiền không thể hủy sau khi đã được phê duyệt và đang trong quá trình xử lý.

Điều 6 — Nguyên Tắc Chung về Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 8qet — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền, và ưu đãi giới thiệu bạn bè — đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Nguyên tắc chung:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• 8qet bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tiên.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành xác minh KYC.

Điều 7 — Tính Công Bằng của Trò Chơi

8qet cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi — bao gồm Nổ Hũ (slot), Live Casino, Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua, Đá Gà và cá cược thể thao — đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP — Return to Player) được công bố công khai trong phần thông tin của từng trò chơi.
• 8qet không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi ván đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 8qet sẽ khôi phục trạng thái ván đấu hoặc hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.

Điều 8 — Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ CSKH 8qet qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả vấn đề.
• Bước 3: 8qet sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 8qet sau điều tra đầy đủ sẽ là kết luận ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh sau 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện sẽ không được xem xét giải quyết.

Điều 9 — Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

8qet tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa được phép chơi mỗi ngày.

8qet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

8qet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng, tấn công DDoS, sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng).
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc bị lộ thông tin tài khoản.
• Thua cược là kết quả tự nhiên của hoạt động cá cược — 8qet không bảo đảm người chơi sẽ có lợi nhuận.
• Quyết định của người chơi dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài 8qet.

Điều 11 — Bảo Mật Dữ Liệu

8qet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm tắt cam kết:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• 8qet không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected].

Điều 12 — Chấm Dứt Dịch Vụ

8qet có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động trái phép.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của 8qet, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trường hợp vi phạm điều khoản, 8qet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang xử lý.